משלוחים
משלוחים לאחר קבלת אישור הזמנה יעשו כפי שיפורט להלן:
זמן אספקה:
איסוף עצמי
ניתן יהיה לאסוף לאחר 24 שעות מהסניף הראשי, בכפוף לקיומו של המוצר במלאי ולאחר קבלת שיחת טלפון ו/או הודעת SMS המאשרת כי ניתן יהיה לאסוף את המוצר.
משלוחים באיזור נתניה
יסופקו תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.
משלוחים לאיזורים מחוץ לעיר
יסופקו עד 5 ימי עסקים.
יובהר כי יום המשלוח אינו נכלל אלא אם כן ההזמנה בוצעה
לפני השעה 10:00 בבוקר.
עלות משלוח:
הזמנות באזור נתניה והסביבה
יסופקו ללא כל עלות נוספת בכפוף לביצוע הזמנה מעל 199 ש”ח.
הזמנות באזור מרכז, צפון, דרום, ירושלים
יסופקו ללא כל עלות נוספת בכפוף לביצוע הזמנה מעל 199 ש”ח.
אקונה מטטה שומרת על זכותה להגדיר את הערים ו/או המושבים ו/או הישובים לפי אזורים ולכן מומלץ טרם ההזמנה ליצור קשר לבירור עלות המשלוח לאזור מגוריך.
הערות נוספות:
הזמנות לשימורים בלבד
ללא תלות בכמות ו/או מחיר ההזמנה, תחויבנה בדמי משלוח
בסך של 35 ש”ח.
הזמנות שמשקלן מעל 20 ק”ג
יחויבו בדמי משלוח נוספים בסך של 35 ש”ח.
הזמנות לדירות מעל קומה 3 ללא מעלית
תחויבנה בדמי משלוח נוספים בסך של 20 ש”ח.
- זמן אספקת המוצרים כולל רק את חישובם של ימי עסקים, דהינו, חמישה ימי עבודה בשבוע(ימים א’-ה’) ואינו כולל ימי שישי/שבת וימי חג.
- מדיניות המשלוחים והאספקה נקבעת על ידי “אקונה מטטה” ועל פי שיקול דעתה.
“אקונה מטטה” שומרת על זכותה להודיע כי אין באפשרותה לספק את המוצר לאזור מסוים,
ובמקרה זה הגולש לא יחויב בדמי משלוח והוא יוכל לבוא לאסוף את ההזמנה מהסניף הראשי.
- “אקונה מטטה” או מי מטעמה לא תישא בכל אחראיות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה,
כדוגמא שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או מערכת הטלפונים ו/או מערכות תקשורות, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני,
פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה,רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו”ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועד האספקה.
במקרים אלו רשאית “אקונה מטטה” להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של הרוכש.
- דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל, אלא אם צוין אחרת על ידי “אקונה מטטה”.
- בעת תיאום האספקה, רשאי השליח לבקש את נוכחותו של הלקוח במקום ובמועד האספקה ולבקש הצגה של תעודת הזהות שלו ו/או חתימתו על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצרים.
